Regulamin sklepu

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://ogrodzeniapicheta.pl/ prowadzony jest przez:

   • Nazwa firmy: Tomasz Picheta Z.P.H.U Picheta

   • Adres siedziby: Ruda Strawczyńska 111a, 26-067 Strawczyn

   • NIP: 9591521326

   • E-mail: zphupicheta@interia.pl

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty, realizowania zamówień, uiszczania ceny za produkty, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowaną przeglądarką internetową oraz aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną, w tym:

   • Umożliwienie złożenia zamówienia bez konieczności zakładania konta lub poprzez utworzenie Konta Klienta w systemie WooCommerce.

   • Umożliwienie wysyłania zapytań ofertowych i wiadomości poprzez formularz kontaktowy.

2. Sprzedawca podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych przetwarzanych w Sklepie.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) podanymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera towary, ich ilość, a następnie przechodzi do koszyka i formularza zamówienia, podając dane niezbędne do wysyłki.

4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z momentem potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sklep oferuje następujące formy płatności (konfigurowalne w bramce WooCommerce):

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

   • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem uprawnionych dostawców usług płatniczych.

   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – jeśli opcja jest dostępna dla danego asortymentu.

2. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Koszty dostawy są widoczne przed sfinalizowaniem zamówienia w systemie WooCommerce.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 14 dni roboczych, chyba że w opisie danego produktu wskazano inny termin.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: zphupicheta@interia.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zwraca towar Sprzedawcy na własny koszt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.

4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. ogrodzenia i elementy wykonywane na wymiar).

§ 6. REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego dotyczących rękojmi / niezgodności towaru z umową.

3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: zphupicheta@interia.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe, opis wady, datę jej ujawnienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Tomasz Picheta Z.P.H.U Picheta, Ruda Strawczyńska 111a, 26-067 Strawczyn, NIP: 9591521326.

2. Dane osobowe przetwarzać można na podstawie:

   • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji zamówienia lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

   • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika wyrażonej m.in. przy przesyłaniu formularza kontaktowego lub zapytania ofertowego.

3. Zakres zbieranych danych obejmuje: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy/fakturowania oraz informacje dobrowolnie podane w formularzu kontaktowym.

4. Dane użytkowników są wykorzystywane do obsługi zamówień i zapytań, nie są udostępniane osobom trzecim bez podstawy prawnej ani sprzedawane.

5. Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia danych,

   • wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Sklep stosuje pliki cookies (w tym cookies analityczne, np. Google Analytics) w celu poprawy działania serwisu oraz analizy ruchu na stronie. Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

7. Pełne informacje oraz realizację praw w zakresie danych osobowych można zgłaszać na adres e-mail: zphupicheta@interia.pl.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowego Regulaminu na stronie Sklepu i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.